Mariza, Egriphina Novi, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Prof. Dr. Moestopo (Beragama)”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 3, no. 5, Oct. 2023, pp. 2251-60, http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/5111.