Putri, Vika Indrianti, et al. “Hubungan Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSI Masyithoh Bangil Kabupaten Pasuruan ”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 3, no. 5, Oct. 2023, pp. 266-79, http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/4859.