Irfan Rama, Muhamad, et al. “Pemanfaatan Mall Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Masyarakat Di Kabupaten Konawe (Studi Pada Kantor Mall Pelayanan Publik Kab. Konawe)”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 4, July 2024, pp. 4370-8, doi:10.31004/innovative.v4i4.13597.