Ruslani, Ruslani, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Aplikasi Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membentuk Niat Beli Ulang Tiket Kereta Api Pada KAI Acces”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 3, June 2024, pp. 9454-67, doi:10.31004/innovative.v4i3.11186.