Ningrum, Panca Cahya, et al. “Pengaruh Kepercayaan, Service Quality Dan Web Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 3, June 2024, pp. 15483-91, doi:10.31004/innovative.v4i3.10968.