Wulan Antari, Ni Nyoman. “Upaya Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan”. Innovative: Journal Of Social Science Research, vol. 4, no. 2, Apr. 2024, pp. 6888-9, doi:10.31004/innovative.v4i2.10115.