P. I. Hasanah, I. K. Mala, and S. Sutantri, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen pada UMKM Otak-Otak SLG Kediri ”, Innovative, vol. 4, no. 2, pp. 8427–8437, Apr. 2024.