O. M. Poluan, S. R. Mulyani, W. Utoyo, V. Paramarta, and E. S. M. Asnar, “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Implikasinya Pada Kunjungan Pasien (Studi Survey di RSUD Kota Manado) ”, Innovative, vol. 4, no. 5, pp. 5076–5093, Oct. 2024.