R. Ruslani, M. Mahmud, P. Pakarti, and M. F. Wardhani, “Pengaruh Kualitas Layanan Aplikasi Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Membentuk Niat Beli Ulang Tiket Kereta Api Pada KAI Acces”, Innovative, vol. 4, no. 3, pp. 9454–9467, Jun. 2024.