H. Hardiana, D. Gemina, R. Gunawan, E. Yuningsih, and Y. Yulianingsih, “ Kepuasan Pasien Pengguna Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Berbasis Kualitas Pelayanan”, Innovative, vol. 4, no. 3, pp. 950–966, May 2024.