Udayana, D., Hendajany, H. and Wirawan, C. (2024) “Kepuasan Pasien Berdasarkan Kualitas Layanan Klinik Dilihat Dari Kedisiplinan Dan Kompetensi Pegawai Di Klinik Ibnu Sina Rapak Balikpapan”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(6), pp. 4573–4592. doi: 10.31004/innovative.v4i6.17030.