Ayu Runggandini, S. (2024) “Pengaruh Mutu Pelayanan di Fasilitas Kesehatan (Rumah Sakit dan Puskesmas) dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan: Literature Review”, Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), pp. 2611–2620. doi: 10.31004/innovative.v4i4.13342.