Yulianto, Daris. 2023. “Customer Experience Sebagai Alternatif Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus: Kantor Imigrasi Yogyakarta)”. Innovative: Journal Of Social Science Research 3 (6):4191-4205. http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/6741.