Philips, G. A.; Mulyani, S. R.; Wirawan, C.; Kosasih, K.; Syahidin, R. Efektivitas Implementasi Sistem Pengendalian Mutu Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Implikasinya Pada Kinerja Klinik Pratama Laurentius Kota Bandung. Innovative 2025, 5, 5800-5819.