Pelayanan Berkualitas, Santri Puas: Mengungkap Peran Koperasi Pesantren Al-Kautsar Dendang

Rudianto Rudianto; Alisyah Pitri; Ahmad Edi Saputra

doi:10.31004/innovative.v5i3.18435

Authors

Rudianto Rudianto Institut Islam Al-Mujaddid Sabak
Alisyah Pitri Institut Islam Al Mujaddid Sabak
Ahmad Edi Saputra Institut Islam Al Mujaddid Sabak

DOI:

https://doi.org/10.31004/innovative.v5i3.18435

Keywords:

Pesantren Cooperative, Service Quality, Satisfaction.

Abstract

The advancement of time demands educational institutions, including Islamic boarding schools (pesantren), to not only focus on religious education but also equip students (santri) with economic skills to enhance their independence. This study aims to analyze the effectiveness of economic empowerment through the Al-Kautsar Dendang Cooperative and identify supporting and inhibiting factors affecting service quality and student satisfaction. Using a descriptive qualitative approach through observation, interviews, and literature studies, the research found that the cooperative plays a strategic role in meeting students' needs, providing academic supplies, and teaching Sharia-based economic principles. The success of the cooperative is supported by good management and active involvement from the pesantren; however, it still faces challenges such as limited resources and low financial literacy among students. Therefore, optimizing management strategies and entrepreneurship education is essential to enable pesantren cooperatives to contribute more significantly to improving students' welfare and fostering independent, competitive individuals in the modern era

References

Abidin, A. Z., Subandi, S., Romlah, R., & Maulidin, S. (2024). Manajemen sumber daya manusia di Pondok Pesantren Darul Falah Batu Putuk Bandar Lampung. As-Salam: Jurnal Studi Hukum Islam & Pendidikan, 13(02), 280–294.

Adawiyah, R., Zahruddin, Z., & Maftuhah, M. (2024). Manajemen Pendidikan Pesantren dalam Konteks Kebijakan Pendidikan Nasional: Analisis dan Rekomendasi. Tarbiatuna: Journal of Islamic Education Studies, 4(2), 764–771.

Al Qorni, F. I., Herachwati, N., Rofiki, A., & Muhtadi, R. (2022). Analisis Manajemen Sumber Daya Insani Pada Koperasi Guna Mencapai Kemandirian Ekonomi Pondok Pesantren. Ulumuna: Jurnal Studi Keislaman, 8(2), 425–443.

Annisa, A. A. (2019). Kopontren dan ekosistem halal value chain. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 5(01), 1–8.

Aprilianto, M. R., & Rahmawati, M. (2025). Pengembangan Literasi Digital Sebagai Bagian Dari Inovasi Manajemen Pesantren. Zaheen: Jurnal Pendidikan, Agama Dan Budaya, 1(1), 109–126.

Arwin, A., Sugiharto, V., & Nisa, A. K. (2023). Optimalisasi Edupreneurship di Pondok Pesantren untuk Membentuk Santripreneur Berdaya Saing dan Mandiri di Era Milenial. Fitrah: Journal of Islamic Education, 4(1), 123–137.

ELITEAR, F. M.-J., & KOTO, A. T.-E. (2016). Penelitian Lapangan (Field Research). nd.

Faizin, A. (2021). Pengaruh integritas terhadap kinerja karyawan melalui variabel loyalitas pada Koperasi Pondok Pesantren Manbaul Ulum Gresik. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.

Fathoni, A. (2006). Metodelogi penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Hirmawan, A. C., NP, M. G. W. E., & Azizah, D. F. (2016). Analisis Sistem Akuntansi Penggajian Dan Pengupahan Karyawan Dalam Upaya Mendukung Pengendalian Intern (Studi Pada Pt. Wonojati Wijoyo Kediri). Brawijaya University.

Ningrum, D. N. (2023). Implementasi Etika Bisnis Islam dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Konveksi Rizma Collection). IAIN KUDUS.

Nurfitrah, A., Amey, V. P. M., Setiadi, R., Yulianto, A., & Aisyah, N. (2023). Kepuasan Konsumen, Kualitas Layanan, Celebrity Endorser, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Ulang Pasta Gigi Pepsodent Di Yogya Mall Kabupaten Brebes. Jurnal of Management and Social Sciences, 1(4), 105–124.

Pamungkas, Y. C., Hamidah, L., & Purnomo, R. (2024). Problematika Ekonomi dalam Dakwah: Studi Realita Akses Pendidikan di Pondok Pesantren dan Dampak Biaya. Kamaya: Jurnal Ilmu Agama, 7(4), 38–48.

Ridwan, I., & Rosid, M. Z. (2018). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Layanan Pada Koperasi Guru Mmi (Kagumi) Pondok Pesantren Daar El-Qolam Gintung Kecamatan Jayanti Tangerang. The Asia Pacific Journal Of Management Studies, 5(2).

Safitri, A. A. D., & Hammam, H. (2025). Analisis Strategi Pengembangan Kemandirian Ekonomi Pesantren dalam Menunjang Ekosistem Halal di Kabupaten Bangkalan:(Studi pada Pondok Pesantren Al Falah Kepang). Maslahah: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Syariah, 3(1), 13–30.

Soleh, M. I. (2024). Transformasi Administrasi Pondok Pesantren Modern di Indonesia. Journal of Education and Religious Studies, 4(02), 50–59.

Tohiroh, T., Firdaus, A., Saksana, J. C., Firmansyah, F., Ramayanti, P. N., Rahmi, C., Tafsiruddin, M., Hidayatullah, S., Rasmawati, A. R., & Tahang, M. (2021). Edukasi Ketrampilan, Minat dan Bakat untuk Meningkatkan Perekonomian Generasi Bangsa di Pondok Pesantren Baitul Quro. KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara, 1(2), 63–76.